Tous vos achats chez !Xam sont couverts par une garantie à vie. Cette garantie vous donne droit à une garantie de réparation ou de remplacement à vie pour tout défaut de fabrication, y compris, mais sans s’y limiter, un bris d’équipement et une déformation visible. Si une réparation est nécessaire en raison d’un défaut de matériau ou de fabrication, !Xam réparera ce défaut sans frais pour les matériaux et/ou la main-d’œuvre.
Cette garantie est valable uniquement chez !Xam. Une réparation ou un service incorrect effectué par un fournisseur de service autre que !Xam entraînera l’annulation de cette garantie.
La garantie est valable uniquement pour les articles appartenant à l’acheteur original et achetés chez !Xam. Des documents de preuve d’achat doivent être fournis afin de recevoir un service de garantie.
Cette garantie exclut la couverture de ce qui suit: abus physique et/ou accidentel excessif, perte et vol d’un article; pierres brisées, fissurées ou perdues et une usure normale des métaux tels que l’or et le platine, qui présentent des problèmes de durabilité. Dans le cas improbable qu’une pierre se détache ou tombe de son cadre, nous serrerons ou remplacerons la pierre en vertu de cette garantie à condition que la pierre soit retournée avec l’objet acheté.
De plus, cette garantie ne couvre pas les frais d’expédition vers ou à partir de! Xam. Elle ne couvre pas la couverture des problèmes de dimensionnement. Les retours dus à des problèmes de dimensionnement sont couverts par notre politique de retour décrite ci-dessus.
Finalement, cette garantie est soumise à la condition expresse que l’article soit apporté ou livré à !Xam sur une base semestrielle pour une évaluation et un contrôle sur l’état de celui-ci.
Vous devez contacter !Xam en appelant le 416-366-1200 pour prendre les dispositions appropriées pour le retour de tout produit sous la garantie à vie de !Xam. N’envoyez aucun produit à retourner sans avoir préalablement appelé !Xam et obtenu les instructions d’expédition; !Xam ne sera pas responsable de toute perte ou dommage résultant de votre omission de le faire ou de suivre les instructions d’expédition détaillées fournies.